La comunicación asertiva 

En el trabajo se refiere a la habilidad de expresar ideas, opiniones, necesidades y expectativas de manera clara, honesta y respetuosa, tanto hacia uno mismo como hacia los demás. Implica comunicar con confianza, controlando las emociones y escuchando activamente. Es una herramienta clave para mejorar las relaciones interpersonales, resolver conflictos constructivamente y fomentar un ambiente laboral positivo. 

Elementos clave de la comunicación asertiva en el trabajo:

• Claridad y honestidad:
  Expresar los pensamientos y sentimientos de manera directa y sincera, evitando ambigüedades y rodeos. 
  
• Respeto:
  Considerar los derechos, necesidades y puntos de vista de los demás, incluso cuando no coinciden con los propios. 
  
• Empatía:
  Intentar comprender la perspectiva y las emociones de la otra persona para facilitar la comunicación y la resolución de problemas. 
  
• Escucha activa:
  Prestar atención a lo que los demás dicen, tanto verbal como no verbalmente, para entender completamente su mensaje y responder de manera adecuada. 
  
• Control de las emociones:
  Manejar las emociones de manera saludable, evitando reacciones impulsivas y manteniendo la calma en situaciones difíciles.