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Evaluación del Sistema de Gestión de Calidad en Droguerías – Lineamientos Técnicos

La evaluación del Sistema de Gestión de Calidad es un componente esencial para garantizar la mejora continua y el cumplimiento normativo en los establecimientos farmacéuticos, conforme a lo establecido en la Resolución 1403 de 2007.

Por este motivo, cada droguería debe implementar las siguientes acciones:

1. Mantener actualizado el cronograma de capacitación, incluyendo todos los temas abordados durante el año 2025, como evidencia de formación continua del personal.
2. Realizar evaluación al capacitador, con el fin de valorar la calidad de la formación impartida y recoger observaciones que permitan fortalecer los procesos educativos.
3. Recolectar inquietudes y observaciones del personal, como parte del proceso de retroalimentación y mejora del sistema.
4. Evaluar a los participantes, para verificar el nivel de comprensión y apropiación del conocimiento técnico, asegurando que el personal esté capacitado para cumplir con sus funciones dentro del servicio farmacéutico.
5. Socializar los resultados con DROXI y presentar la documentación correspondiente ante la entidad de control sanitaria, como evidencia del cumplimiento de los requisitos de calidad, dotación e infraestructura.

Estas acciones permiten consolidar un sistema confiable, integral y orientado a la excelencia, tal como lo exige el modelo de gestión del servicio farmacéutico en Colombia.