13 Y 14 SGC ¡Conozca la Caracterización y Mapa de Procesos de su Droguería!

La caracterización de procesos y el mapa de procesos en una droguería son herramientas clave para garantizar la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la mejora continua. Aquí te explico su importancia:

• Estructuración y claridad: Permiten definir cada proceso, sus objetivos, responsables y relaciones con otros procesos dentro de la droguería.
• Optimización de recursos: Facilitan la identificación de oportunidades para mejorar la gestión de tiempo, personal y materiales.
• Cumplimiento normativo: Aseguran que los procedimientos estén alineados con regulaciones como el Decreto 780 de 2016 y las Buenas Prácticas de Farmacia.
• Mejora en la toma de decisiones: Proporcionan una visión clara de la operación, facilitando ajustes estratégicos para mejorar la calidad del servicio.
• Estandarización y calidad: Garantizan que cada actividad se realice de manera uniforme, reduciendo errores y mejorando la experiencia del cliente.